🔒 การคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
biggames

biggames ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2569

เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

สำคัญ
การเข้ารหัสข้อมูล SSL

ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดของสมาชิก biggames ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ระดับมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

PDPA
สอดคล้อง PDPA ไทย

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

biggames ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น

ใหม่
การควบคุมโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถจัดการความยินยอมในการใช้ข้อมูล ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน biggames โดยตรง เราตอบสนองทุกคำขอภายใน 30 วัน

การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

24/7
ทีมคุ้มครองข้อมูลพร้อมช่วย

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อทีมงาน biggames ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย biggames ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาภายใต้โดเมน biggames.one เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม biggames ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของเรา

biggames ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบในทุกขั้นตอน

หมายเหตุ: การใช้งานแพลตฟอร์ม biggames ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

biggames เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมได้ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สัญชาติ
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง
ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน ความถี่การเข้าสู่ระบบ
ข้อมูลทางเทคนิค หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์
ข้อมูลการสื่อสาร บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ข้อความแชท อีเมลโต้ตอบ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ แบบฟอร์มสมัครสมาชิก กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) การทำธุรกรรม การใช้งานแพลตฟอร์ม และการติดต่อกับทีมงานของเรา

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

biggames ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม biggames
  • การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำซ้อน และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิก
  • การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของท่าน
  • การตลาดและโปรโมชัน (เมื่อได้รับความยินยอม): เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารของ biggames เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

ท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลักของ biggames

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

biggames ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ biggames เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ข้อยืนยัน: biggames จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีอื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะแจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งที่เป็นไปได้ก่อนการเปิดเผย

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

biggames ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ได้ดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการประมวลผลธุรกรรม ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของระบบ
  • คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และเกมที่ชื่นชอบ
  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม biggames

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

biggames ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมด
  • ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ระดับองค์กร
  • การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น
  • การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้แก่พนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
  • ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนกู้คืนระบบ (Disaster Recovery) ที่ครอบคลุม

การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุ: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก biggames จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

biggames เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
  • ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 1 ปีเพื่อการวิเคราะห์และความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา biggames จะ ดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสมบูรณ์

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง biggames พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูลขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่กำหนด
สิทธิ์คัดค้านคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูลขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
สิทธิ์ถอนความยินยอมถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ร้องเรียนร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ biggames ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความจำเป็นต้องขยายระยะเวลา เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี biggames อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง

ในกรณีดังกล่าว biggames จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด เพื่อให้ข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ได้รับในประเทศไทย

หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ หรือต้องการสำเนาของมาตรการคุ้มครองที่เราใช้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ biggames

10การคุ้มครองผู้เยาว์

biggames ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการสมัครสมาชิกของ biggames มีขั้นตอนการยืนยันอายุที่เข้มงวด หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้สมัครใช้บริการ biggames กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

biggames ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การใช้งานแพลตฟอร์ม biggames ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ biggames ได้ผ่านช่องทางดังนี้

  • อีเมล: [email protected]
  • เว็บไซต์: biggames.one
  • เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
  • ระยะเวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น กรุณาระบุชื่อบัญชีสมาชิก ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องในการติดต่อทุกครั้ง ทีมงาน biggames พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านเสมอ

🔐 ข้อมูลของท่านปลอดภัย

ไว้วางใจ biggames
ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง

สมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วไทยไว้วางใจ biggames ด้วยระบบคุ้มครองข้อมูลที่ได้มาตรฐาน PDPA สมัครฟรีวันนี้ สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ | การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ